شروحات مينا · 3 خطوات
رفع تذكرة دعم ومتابعة الرد في مينا
تجهيز المستندات، إرسال المشكلة للإدارة ومتابعتها برمز تحقق.
- 1
اكتب بياناتك وتفاصيل المشكلة
افتح «مين مزعلك»، ثم اكتب اسمك وجوالك وبريدًا تصل إليه. ضع عنوانًا واضحًا واشرح المشكلة مع اسم المنتج ورقم الطلب وتاريخ الدفع. https://mena-p.com/support
اضغط لتكبير الصورة ↗
- 2
أرفق المستندات ثم أرسل
أرفق الفاتورة (صورة أو PDF) وصورة رسالة الخصم؛ كل ملف حتى 2 ميجابايت. اخفِ البيانات الحساسة، ثم راجع موافقة استخدام البيانات واضغط إرسال التذكرة بعد قبولها.
- 3
تابع تذكرتك
احتفظ برقم التذكرة. في «وين وصلت تذكرتك؟» أدخل الرقم والبريد نفسه واضغط «إرسال رمز المتابعة». أدخل رمز بريدك على الموقع لعرض الرد والحالة. لا ترسله لأي شخص. https://mena-p.com/support#track
اضغط لتكبير الصورة ↗