حياك الله ،،
في طور سعينا لتنفيذ خدماتنا على اكمل وجه بضمانات متعددة و سرعة فائقة بالتنفيذ
- نحن نوفر خدمة الاسترجاع للزيادات و الدعم في حالات استثنائية و هي كالآتي:
- عدم تنفيذ الطلب في مدة اقصاها 14 يوم ،يحق للعميل التواصل مع خدمة العملاء في الواتساب و استرجاع كامل المبلغ.
- في حال طلب الالغاء قبل بدء تنفيذ -تكون حالة الطلب(بانتظار المراجعة)- الطلب يحق للعميل استرجاع 75٪ من المبلغ في جميع ظروف و اسباب الطلب.
- في حال بدء التنفيذ لا يمكن ارجاع المبلغ بشكل نهائي ولكن من الممكن ايقاف تنفيذ الطلب و ذلك بعد ان يتم افادة الموظف بامكانية ايقاف التنفيذ و بعدها لا يتم ارجاع المبلغ و يمكن للعميل اختيار خدمات اخرى بقيمة 50% من القيمه المدفوعة.
- لخدمات الزيادات و الدعم
لن يتم تنفيذ الطلبات لاي حساب او محتوى او فيديو او صورة ذات طابع مخل و لن يتم تنفيذه لاي حساب ذو نشاط غير اخلاقي ، ولن يتم تنفيذه للحسابات الداعمه لاي فكر غير اعتيادي ، و لا يحق للعميل بعد الدفع و وضع الطلب لهذه الحسابات المطالبه باسترجاع اي مبلغ ولا يمكنه استبدال الخدمه او تغيير الحساب او المنشور الموضوع بالطلب.
- بينما لا يمكن استرجاع العروض سواء كان تنفيذها جزئياً او كلياً و يحق للعميل طلب تعويض في حالة عدم التنفيذ النهائي بمبلغ يساوي قيمة المنتج التي يحددها الموظف المختص .
- بنود الاستخدام
- يجب ان يكون الحساب عاماً في جميع الطلبات و الاوقات.
- يجب ان يكون الرابط او اليوزر سليم ولا يحتوي علي اخطاء و يتحمل العميل كامل المسؤولية في حال تنفيذ الطلب على حساب اخر بسبب خطأ ادخال العميل.
- لا يمكن تقسيم العدد لحسابين ولا يمكن تقسيم العدد لمنشورين {بوست}
- في حال تغيير اسم الحساب (اليوزر) خلال وقت تنفيذ الطلب يتم تحويل الطلب الى مكتمل و لا يحق للعميل المطالبة بتعويض حتى بعد ارجاع اليوزر على ما كان عليه.
- في حال تحويل الحساب الى خاص (برايفت) بعد بدء التنفيذ و يتم تحويل الطلب تلقائياً الى تم التنفيذ ولا يحق للعميل طلب التعويض نهائياً.
- لا يمكن الغاء الطلب بعد بدء التنفيذ.
- في حال هنالك خطأ بادخال المعلومات يرجى التواصل مع وسائل الدعم الفني الموضحة اسفل الموقع باسرع وقت
(ولا يتحمل المتجر اخطاء العميل).
- يرجى اختيار الخدمة بدقة و عناية .
- بنود الضمان
- في حال النقص اكثر من 10٪ يتم التعويض من خلال التواصل على الواتساب.
- يتم تعويضك في حال عدم وصول الطلب لكم بسبب خطأ الموظف.
- يتم التعويض في حال عدم الوصول للعدد الموضح بالطلب .
- الضمان يسري على منتجات الزيادات لشهر واحد فقط.
هذه البنود واجبة التنفيذ و هي ايضاً عرضة للتعديل في اي وقت و موافقتك عليها تعني انك توافق عليها الان و بعد تعديلها في اي وقت .