سياسة الخصوصية

1. المعلومات التي قد نجمعها

• بيانات التواصل التي تقدمها عند الطلب أو عند مراسلة الدعم.
• رقم الطلب وتفاصيل الباقة وحالة الطلب والتفعيل.
• بيانات الجهاز اللازمة للتحقق من التوافق أو إتمام التفعيل.
• بيانات تقنية أساسية مثل نوع المتصفح وعنوان الشبكة وسجلات الاستخدام، عندما تُجمع تلقائيًا لتشغيل الموقع وحمايته.

2. كيف نستخدم المعلومات؟

• إتمام طلبك ومتابعة حالة التفعيل.
• الرد على الاستفسارات وتقديم الدعم.
• التحقق من تفاصيل الطلب ومنع الاستخدام غير المصرح به أو الاحتيال.
• تحسين أداء الموقع وتجربة العملاء والالتزام بالمتطلبات النظامية.

3. مشاركة المعلومات

لا نشارك معلوماتك إلا بالقدر اللازم لتشغيل الطلب أو التفعيل أو الدعم، أو مع مزودي الخدمات التقنية والدفع والتواصل المرتبطين بهذه العمليات، أو عند وجود التزام نظامي. وتخضع الخدمات الخارجية لسياساتها الخاصة.

4. الاحتفاظ والأمان

نحتفظ بالمعلومات للمدة اللازمة لتنفيذ الطلب وتقديم الدعم والوفاء بالالتزامات النظامية. نستخدم إجراءات معقولة لحمايتها، مع العلم أنه لا توجد وسيلة إلكترونية يمكن ضمان أمانها بصورة مطلقة.

5. ملفات الارتباط والبيانات التقنية

قد يستخدم الموقع ملفات ارتباط أو تقنيات مشابهة لتشغيل الجلسة وتذكر الإعدادات وقياس الأداء. يمكنك التحكم بها من إعدادات متصفحك، وقد يؤدي تعطيل بعضها إلى تأثر بعض وظائف الموقع.

6. اختياراتك وطلباتك

يمكنك التواصل معنا لطلب تصحيح معلومات مرتبطة بطلبك أو الاستفسار عن استخدامها أو طلب حذفها، مع مراعاة ما يلزم للاحتفاظ بسجلات الطلب والالتزامات النظامية والتشغيلية.

7. تحديث السياسة

قد نحدّث هذه السياسة عند تغير طريقة تشغيل الموقع أو الخدمات. توضح عبارة «آخر تحديث» أعلى الصفحة تاريخ النسخة المنشورة.