دليل الاشتراك والدعم

طريقة الاشتراك

1. حدّد جهازك: اختر القسم المناسب لـiPhone أو iPad أو Android، وراجع توافق التطبيق المطلوب مع جهازك وإصدار النظام.
2. راجع تفاصيل الباقة: السعر المعروض حاليًا 199 ر.س، والتفعيل القياسي قد يستغرق حتى 72 ساعة.
3. أكمل الطلب: أدخل بياناتك بدقة واحتفظ برقم الطلب لاستخدامه عند المتابعة.
4. اتبع تعليمات التفعيل: استخدم الكود على الجهاز المقصود فقط، لأن الاشتراك لا يُنقل بعد التفعيل.
5. ابدأ الاستخدام: احتفظ بتفاصيل الطلب وتواصل مع الدعم الرسمي عند ظهور أي عائق.

متى أتواصل مع الدعم؟

• عندما تحتاج إلى تأكيد التوافق قبل استخدام الكود.
• عند اكتمال مدة التفعيل القياسية دون اكتمال الخدمة.
• لمتابعة طلب قائم باستخدام رقم الطلب.
• إذا ظهرت مشكلة مشمولة ضمن الضمان المنشور ومدته 60 يومًا.

أسئلة سريعة